Questionario Arcadia

Arcadia ha realizzato

108 punti!

La sostenibilità è uno dei fattori critici di successo dell’azienda, che può senz’altro rientrare fra i casi di eccellenza in Italia.

 

Il questionario che Next propone gratuitamente alle aziende che compiono un percorso verso la sostenibilità è un sistema di autovalutazione motivata che mira a scoprire e promuovere i comportamenti virtuosi adottati dalle imprese nei confronti di dipendenti, consumatori, fornitori, dell’ambiente e della società civile più in generale. Le domande proposte non vogliono essere esaustive di tutte le azioni possibili e attuabili e danno per scontate una serie di norme civili e fiscali, alle quali ciascuna azienda nel Mondo dovrebbe adempiere.

Per supportare le proprie risposte, l’azienda non solo potrà fare riferimento a documenti aziendali,  progetti in corso o già realizzati, ma anche effettuare un’autovalutazione motivata del proprio percorso. Infatti, nessuna azienda è mai del tutto sostenibile, ma l’importante è seguire un percorso di miglioramento continuo, consapevole e propositivo: il questionario evidenzia le aree dove già si opera bene e quelle su cui l’azienda può ancora lavorare. 

L’autovalutazione motivata proposta alle imprese è uno strumento di apertura, fiducia ma anche di validazione ex post dei cittadini che si fonda sulla volontà di un’azienda di arricchirsi di nuovi contenuti etici e sostenibili e che ha intuito e sperimentato la forza dei consum-attori: il voto col portafoglio. Rispondere alle domande motivandole, per l’azienda significa soprattutto miglioramento continuo. Spiegare gli step già compiuti, i traguardi raggiunti, ma anche riflettere su quanto ancora è possibile attuare nelle proprie politiche interne ed esterne di gestione sostenibile.

Essere sostenibili conviene! Il percorso di autovalutazione motivata ha una duplice valenza: valorizzare e dare visibilità al comportamento virtuoso delle imprese, e instaurare un confronto costruttivo con i cittadini sui desideri e sulle aspettative dei prodotti e servizi erogati. 

Come funziona?

  1. L’azienda compila il questionario, che restituisce un punteggio sintetico, motivando le risposte per ogni macro area,. Sia le risposte assegnate dall’impresa, che il punteggio finali sono pubblicati sul sito di Next e quindi visibili a tutti i suoi visitatori e utenti.
  2. Tramite la community di Next e la redazione del sito, il punteggio può essere sottoposto direttamente al pubblico e quindi anche a commenti, che saranno comunque moderati dall’associazione.
  3. La documentazione eventuale che si volesse allegare a conferma delle valutazioni di ciascuna risposta, può essere di ogni tipologia. Documenti aziendali pubblici, report o analisi di laboratorio, materiali su eventuali progetti realizzati e qualsiasi altro documento l’azienda ritenga utile per affrancare l’autovalutazione motivata al pubblico.

 

Servono ulteriori info? 

Contatta via mail gli esperti Next del questionario: info@nexteconomia.org 

Cosa indica il punteggio?

1

= totale disaccordo o “per niente”

2

= parziale disaccordo o “poco”

3

= sufficientemente d’accordo

4

= d’accordo o “molto”

5

= totalmente d’accordo o “moltissimo”

 

 

L’azienda e il governo dell’organizzazione

L’azienda possiede un sistema di governo dove è presente l’attenzione al coinvolgimento dei diversi stakeholder.
5

L’azienda ha stabilito criteri per contenere al suo interno la differenza tra la retribuzione minima e massima.
5

L’azienda applica pari opportunità (donne, minoranze, soggetti non più giovani usciti dal lavoro che desiderano reinserirvisi, altri soggetti svantaggiati) nel reclutamento del personale.
5

L’azienda garantisce e applica pari opportunità nell’accesso ai ruoli direttivi e gestionali dell’azienda.
5

Le persone e l’ambiente di lavoro

L’azienda possiede strumenti di dialogo e di relazione con i lavoratori (come supporto fondamentale ed alimento di pratiche che possono aumentare la loro dignità, creatività e partecipazione).
5

Il clima aziendale è improntato a valori quali stima reciproca, rispetto, solidarietà.
5

L’azienda possiede un sistema di conciliazione tempi di vita / lavoro.
5

I rapporti con i clienti

L’azienda ha attivato strumenti di ascolto, dialogo e relazione con i clienti e/o consumatori finali come supporto fondamentale ed alimento di pratiche che possono aumentare la loro soddisfazione (CRM).
5

Sono stati istituiti canali Web 2.0 per la trasparenza e il dialogo con il cliente (es. Forum, blog, pagine Facebook, Twitter, etc.).
5

Vi sono sistemi di informazione ai clienti sui criteri di scelta della catena di fornitura e sulle caratteristiche dei componenti e dei prodotti.
5

L’azienda considera e utilizza i clienti quale base per l’innovazione (partnership con i clienti e coprogettazione di prodotti e servizi).
5

La catena di fornitura

L’azienda ha attivato procedure relative alla scelta dei fornitori basate anche sulla sostenibilità economica e socio-ambientale, con particolare riferimento a criteri di legalità, anticorruzione e lotta allo sfruttamento del lavoro.
5

L’azienda effettua approvvigionamenti con criteri di fair trade (pagamento del prezzo giusto, equo e solidale, dei beni e servizi ai fornitori, anche nel rispetto dell’ambiente).
3

L’azienda fa il possibile per garantire una tempistica corretta nel pagamento dei fornitori.
5

L’azienda acquista non solo sulla base del prezzo, ma anche tenendo conto della qualità intesa dal punto vista sociale e ambientale (green procurement, inserimento di criteri qualitativi sociali e ambientali negli appalti, ecc.)
5

L’azienda verifica l’applicazione dei criteri di sostenibilità sociale ed ambientale da parte dei propri fornitori.
5

I comportamenti verso l’ambiente naturale

L’azienda ha attivato politiche responsabili per la gestione delle emissioni inquinanti e degli scarti/rifiuti.
5

L’azienda ha un piano di miglioramento con target quantitativi in materia di riduzione del suo impatto ambientale.
5

L’azienda effettua la progettazione dei prodotti in funzione del riciclo ed utilizza materiali riciclati.
5

I comportamenti verso la comunità locale

L’azienda ha un piano di valutazione e di miglioramento della soddisfazione dei propri stakeholder.
5

L’azienda mantiene un dialogo costante con le Istituzioni locali, le associazioni e gli altri portatori di interesse.
5

L’azienda partecipa e supporta le politiche di sviluppo territoriale.
5